CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

1: Por la naturaleza del producto

• Tangibles o materiales
• Intangibles o inmateriales

2: Por su destino final

De consumo: se dirige a individuos o unidades familiares

• Inmediatos


• Duraderos

Industriales: utilizados por organizaciones para incorporarlos o su proceso productivo.

3: Según el tipo de comprador:

Particulares

• Estado y las distintas administraciones


• Instituciones no lucrativas


• Empresas

4: Por su origen:

• Productos agrícolas y ganaderos


• Productos del mar


• Productos industriales o manufactureras

5: Por los hábitos de compra del consumidor:

• Bienes de conveniencia: es cuando el conocimiento previo a su compra es completa y se adquiere con un mismo esfuerzo.


• Bienes de comparación: cuya calidad, precio y estilo desean comparar los consumidores antes de la compra.


• Bienes de especialidad: en los que el consumidor tiene una fuerte preferencia por una marca determinada.


• Bienes no buscados: nuevos productos cuya existencia ignora el consumidor o que no desea en el momento actual.

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS DENTRO DE LA EMPRESA

Por el grado de crecimiento del mercado y la participación relativa en la misma matriz BCG (Boston Consultin Group), aquí se encuentran líneas de productos como son; estrella, vaca lechera, interrogantes y perros o niños problema.

CARACTERISTICA:

Es la forma más sencilla de presentar la cartera de inversiones de una organización por que cada una de las líneas de productos o unidades de negocios se registran en la matriz BCG ya que es la encargada de medir la tasa de crecimiento y la participación del mercado.

TASA DE CRECIMIENTO EN EL MERCADO:

Es el porcentaje de crecimiento del mercado es decir el porcentaje que aumenta las ventas de los productos a unidades de negocios, que indica la tasa de crecimiento anual del mercado de la industria.

PARTICIPACION RELATIVA EN EL MERCADO:

Es la posición competitiva relativa que se refiere a la participación en el mercado de la unidad estratégica de negocios con relación a su competidor mas importante esto se divide en altas y bajas.

Los signos de interrogación o interrogantes: Son productos nuevos con un potencial de éxito, necesitan de gran efectivo para su desarrollo.

Estrellas: Son líderes en el mercado, se encuentran en el nivel máximo de su ciclo de vida, tienen capacidad para generar suficiente efectivo y a mantener su alta productividad en el mercado.
Cuando disminuye su tasa de crecimiento en el mercado se convierten en vacas lecheras.

• Estrella: alta participación en el mercado
  Alto crecimiento en el mercado
• Interrogantes: baja participación en el mercado
  Alto crecimiento en el mercado
  

Las vacas lecheras: Generan mas dinero del que se requiera, en esta etapa estos productos son ordeñados para obtener productos efectivos que se conviertan en nuevos.

• Las vacas lecheras: alta participación en el mercado
  Bajo crecimiento en el mercado


• Perros: Baja participación en el mercado
  Bajo crecimiento en el mercado

Perros: tienen baja participación en el mercado, carecen de potencial para generar efectivo.

ANALISIS:

• Por la naturaleza del producto, destino final, tipo de comprador, y por los hábitos de compra del consumidor.


• la forma más sencilla de presentar la cartera de inversiones de una organización.


• porcentaje que aumenta las ventas de los productos o unidades de negocios.

SINTESIS:

Los productos se clasifican por: la naturaleza del producto, destino final, tipo de comprador, y por los hábitos de compra del consumidor. Estos productos dentro de la empresa ayudan el crecimiento del mercado y la participación relativa en la misma matriz, es decir es la forma más sencilla de presentar la cartera de inversiones de una organización y conocer el porcentaje que aumenta las ventas de los productos o unidades de negocios, entre estos tenemos a los productos signos de interrogación, estrellas, vacas lecheras y perros.

RESUMEN:

Mediante la clasificación de los productos podemos ofrecer un mejor servicio a los clientes ya que ellos podrán elegir que producto van a comprar y la empresa podrá ser mas eficiente al vender los productos.
Podemos conocer también el crecimiento del producto en el mercado y la participación del mismo utilizando unidades estratégicas para los productos: interrogantes, estrellas, vacas lecheras y perros.

SEGUNDO PARCIAL

MEZCLA DE MERCADO

Producto, plaza, promoción, precio y performance.

Producto: es la expresión más o menos tangible de una expresión para satisfacer necesidades, deseos y demandas del mercado.

Es el conjunto de atributos físicos y sicológicos que el consumidor percibe para satisfacer sus necesidades, deseos y demandas.

Características del producto: precio, tamaño, color, peso, etc.

Atributos: durabilidad, calidad, funcionabilidad, garantía, etc.

Beneficios; son sicológicos por la imagen de marca que los consumidores tienen del producto como; creencias, ideas, etc.

TIPOS DE PRODUCTOS

ANALISIS:

• expresión más o menos tangible con atributos físicos y sicológicos que el consumidor percibe.
• Tiene características, atributos y beneficios que ofrecer.
• Los tipos de productos como: básico, comercial y ampliada.

SINTESIS:

El producto es una expresión más o menos tangible con atributos físicos y sicológicos que el consumidor percibe para satisfacer sus necesidades, deseos y demandas.
El producto tiene características específicas, atributos y beneficios que le ayudan para sobresalir en el mercado, ofreciendo beneficios básicos, comerciales y ampliados para su comercialización.

RESUMEN:

La mezcla de mercado para promocionar un producto es muy importante ya que nos permite cumplir con algunas necesidades de los consumidores. También ayuda a distintas empresas a ofrecer diferentes tipos de productos con características únicas y beneficios favorables para los clientes.

UNILEVER EN BRASIL

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA CONSUMIDORES DE RENTAS BAJAS

1: Describa las diferencias del comportamiento del consumidor entre los consumidores de productos de limpieza en Brasil. ¿Qué segmentos del mercado existen?


DIFERENCIAS._

CONSUMIDORES DEL NORESTE:

• 53% de la población vive con menos de dos salarios mínimos.


• 28% de los hogares tienen lavadora.
• Las mujeres lavan su ropa en un lavadero utilizando barras de jabón.


• Utilizan menos detergente y mucho más jabón en barra.


• Muchas mujeres consideran que lavar es una actividad rutinaria agradable.


• Se sienten orgullosos por mantenerse limpios.

CONSUMIDORES DEL SUDESTE:

• 21% de la población vive con menos de dos salarios mínimos.


• 67% de los hogares tienen lavadora para enjuagar su ropa con suavizante.


• Las mujeres consideran que lavar la ropa es una obligación.


• Emplean más detergente en polvo y menos jabón en barra.


• La ropa limpia tiene menos relevancia en su autoestima y estatus social.

Existen dos segmentos de mercado para la venta de detergente como son:

• Habitantes del noreste: nivel socio-económico bajo.


• Habitantes del sudeste: nivel socio-económico de alto poder adquisitivo.

2: ¿Debería Unilever sacar una nueva marca o utilizar una de sus marcas existentes para dirigirse al mercado del noreste de Brasil?

Considero que, UNILEVER deberia utilizar una de sus marcas, es decir la marca que más acogida haya tenido en el mercado, pero esta marca debe llevar un valor agregado para que las personas la compren. Esta marca tedrá acogida por que en el mercado ya lo utilizaron y saben que clase de detergente estan utilizando.

3: ¿Cómo debe posicionarse la marca en el mercado y dentro de qué familia de marcas de Unilever?

La marca debe posicionarse en el mercado a través de medios de comunicación, con un reportage llamativo describiendo las características principales del nuevo detergente.
Se lo debe posicionar dentro de la familia Minerva, ya que es un detergente aceptado por la mayoria de las amas de casa, no se le considera malo y es ecoómico.

4: ¿Qué marketing mix debe utilizarse para crear la marca en el mercado?

El Mix de Marketing que debería utilizar Unilever para crear una nueva marca es la siguiete:

Producto: El costo de fabricación del producto debe ser económico y el producto de buena calidad, el mismo que debe proporcionar un agradable aroma y a la vez que proporcione suavidad a la ropa, lo más recomendable sería utilizar las bolsas plásticas que son más económicas también debe ser variado en tamaño y tipos para que las personas puedan elegir el producto que ellos lo deseen.

Precio: Debe ser accesible, y según las características del mercado del noreste debe ser más elevado que el detergente Campeiro y menos costoso que el Minerva con ello observarían que existe un equilibrio en el costo.

Promoción: Para tener mayor acogida con la nueva marca se podría promocionar en la TV, como el producto de una marca con calidad a bajo precio y los clientes lo podrá comprar en las tiendas más cerca de su casa.

Distribución: para realizar su distribución de detergentes Unilever podría contratar a docenas de distribuidores especializados que tendrían el derecho de venta exclusivo del nuevo detergente para poner en marcha el marketing en el punto de venta, pero esta distribución debe proyectarse directamente a las tiendas de los consumidores de rentas bajas ya que ellos raramente van a un supermercado.

MARKETING DE RELACIONES

Su objetivo fundamental es crear relaciones a largo plazo con los clientes y los agentes claves que forman una empresa.


Agenetes claves que conforman una empresa:

• proveedores



• mayoristas



• minoristas



• distribuidores

Tipos de CRM:

• Operativo
• táctico
• estratégico

En la actualidad la mayoria de las empresas utilizan el CRM como es el de crear una base de datos de los clientes ya que esto permite fidelizar al mismo.

CANALES DEL MARKETING

Canal de comunicación: permite dar a conocer al mercado y a los clientes las características de los productos o servicios.



Se utilizan los medios masivos como; TV, prensa, radio, etc.
permite persuadir al cliente para que se realice la compra.


Entre las herramientas a utilizar en la comunicación tenemos; la publicidad y las relaciones públicas.

Canal de distribución: se encarga de mostrar o entregar el producto o servicio al consumidor, comprador, usuario, otros.
dentro de los compradores tenemos a los almacenes, distribuidores, minoristas, mayoristas, etc.
Las personas, empresas que adquieren el producto para dar a conocer a los consumidores lo denominan al canal como intermediario.



Canal de venta: permite efectuar la transacción con los clientes potenciales que pueden ser, personas, bancos, companías, etc.

COMPETENCIA

Son todas las ofertas actuales y potenciales ademas son los bienes sustitutivos que se encuentran en el mercado.
En el mundo del marketing nos encontramos con competidores directos e indirectos.

• Clientes directa: poseen la misma estructura en el mercado pero con mayores potenciales.


• Clientes indirectos: son las pequeñas estructuras del mercado.

Los dos clientes se dan por la segmentación que tienen clasificada en el mercado.

ANÁLISIS:

• El objetivo es crear relaciones claves que forman una empresa.


• Los canales de comunicación permiten dar a conocer al mercado el producto o servicio.


• La competencia se refleja por las ofertas actuales y potenciales.

SÍNTESIS:

Marketing de relaciones tienen como objetivo fundamental crear relaciones a largo plazo con los clientes y los agentes claves que forman una empresa.
Dentro de los canales más importantes en el marketing tenemos el canal de comunicación, de distribución y de venta que se encargan de dar a conocer al mercado el producto o servicio que ofrece la empresa.
La competencia son las ofertas actuales y potenciales que se encuentran en el mercado, tenemos dos tipos de competencia: directa e indirecta.

RESUMEN:
Mediante el marketing de relaciones nuestra empresa puede crear realaciones a largo plazo y así obtener la fidelidad de los clientes.
Los canales de marketing es una ayuda fundamental para la empresa ya que permite promocionar su producto a los clientes y al mercado en general.
En la actualidad la mayoría de las empresas estan utilizando el CRM, ya que mediante esto, ellos pueden crear una base de datos de sus principales clientes.